AI Girlpower, Mgr. Ivana Válková, IČO 07239700, se sídlem Rozpoutí 24, 382 32 Kaplice.
Pokud si koupíš mé produkty a služby, budou se naše vztahy řídit těmito podmínkami, pokud se spolu individuálně nedomluvíme jinak.
Mé kontaktní údaje jsou:
E-mail: ivka@aigirlpower.cz
Tel.: +420 722 034 927
I. JAK KOUPIT PRODUKT NEBO SLUŽBU
Produkt
1. Pokud u mě nenakupuješ v rámci svého podnikání, jsi v roli spotřebitele.
2. Seznam se také se zásadami zpracování osobních údajů. Všechny informace, které mi uvedeš, jsou důvěrné a budu s nimi tak i zacházet.
3. Na mém prodejním kanálu flixy najdeš u každého produktu informace o něm a cenu.
4. Produkt si můžeš objednat:
pomocí nákupního formuláře na mém flixy účtu (digitální produkty a konzultace)
e-mailem (kurz)
5. Před odesláním objednávky můžeš své údaje zkontrolovat a změnit.
Služba
Potvrzení o objednané službě (kurzu) ode me obdržíš mailem.
1. Náklady na komunikaci si hradíš sama. Ty se však nijak neliší od obvyklých tarifů a cen.
2. Smlouvu se mnou budeš mít uzavřenou po uhrazení faktury. Pokud fakturu neuhradíš ve splatnosti, mohu od naší smlouvy odstoupit. Stejně tak, prosím, měj na paměti, že pokud je faktura po splatnosti, negarantuji ti místo na mém kurzu (z důvodu naplněné kapacity).
3. Fakturu zasílám online na tvůj e-mail.
4. Nejsem plátce DPH.
Materiály, které ode mě obdržíš, smíš použít pro vlastní rozvojové účely. Nezapomeň, že se jedná o autorská díla, která jsou určena pouze tobě. Proto je dál nešiř, abychom nemuseli řešit porušování autorských práv.
Offline/online kurzy a konzultace se z důvodu ochrany osobnosti nesmí nahrávat nebo jinak zachytit bez mého výslovného souhlasu, a to ani pro osobní užití.
Na akcích/kurzech mohu fotit pro promo na sociálních sítích a mém webu. Pokud si nepřeješ být na mých kurzech focena, napiš mi předem.
III. JAK REKLAMOVAT VADY
Pokud by cokoliv nebylo v pořádku, kontaktuj mě mailem na ivka@aigirlpower.cz nebo mi napiš dopis na adresu uvedenou výše.
V reklamaci uveď kdo jsi, jaký produkt a proč reklamuješ a jak si přeješ, abych reklamaci vyřídila.
Na tvůj e-mail ti zašlu písemné potvrzení (reklamační protokol), který slouží jako doklad při vypořádání reklamace. V reklamačním protokolu najdeš: kdy jsi produkt nebo službu reklamoval(a), jakou vadu jsi uvedla a jaký způsob vyřízení reklamace požaduješ.
Pokud vadu půjde odstranit, můžeš chtít nápravu (doplnění) nebo přiměřenou slevu. Pokud vada nepůjde odstranit, můžeš žádat přiměřenou slevu nebo od smlouvy s námi odstoupit, pokud to není k povaze věci neúměrné.
O tvé reklamaci budu rozhodovat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů. Pokud tuto lhůtu nedodržím, máš právo požadovat přiměřenou slevu z produktu nebo od smlouvy se mnou odstoupit.
Pokud jsi spotřebitel, máš právo po mě chtít úhradu nákladů, které jsi při oprávněné reklamaci účelně vynaložil(a). O proplacení zažádej co nejdříve, nejpozději do 1 měsíce od konce lhůty pro uplatnění reklamace, jinak toto tvé právo zaniká.
Prosím, měj na paměti, že mé produkty a služby nejde reklamovat z důvodu, že nesplnily tvá subjektivní očekávání.
Pokud jsi spotřebitelem, máš obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
V případě zakoupení digitálního produktu máš právo na vrácení peněz do 14 dnů od uzavření smlouvy pouze tehdy, nedošlo-li ke stažení/otevření produktu.
Toto právo ale neplatí u využití volného času, pokud službu poskytuji ve stanoveném termínu (například termín online kurzu apod.).
Toto právo také neplatí u služeb a také digitálního obsahu, pokud tyto služby byly poskytnuty s tvým výslovným souhlasem ještě před uplynutím lhůty k odstoupení.
Pokud jsi zakoupila online konzultaci, můžeš se omluvit Nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem. Následně společně vybereme náhradní termín. V případě omluvy méně než 48 hodin před konáním konzultace je storno-poplatek 100 % ze zaplacené částky.
Termín konzultace lze měnit pouze jednou.
POZOR: Uzavřením těchto obchodních podmínek souhlasíš s tím, že ti produkt nebo službu poskytnu v domluveném termínu, který ale může být dříve, než za 14 dní od uzavření smlouvy. Tím ale ztrácíš možnost od smlouvy odstoupit.
1. Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, pokud jsi spotřebitel, máš právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze smlouvy. V takovém případě se můžeš obrátit na Českou obchodní inspekci, (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na tvůj návrh, a to v případě, že se spor nepodařilo s námi vyřešit přímo. Návrh můžeš podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jsi u nás poprvé uplatnil(a) své právo, které je předmětem sporu. Máš právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Naše vztahy se řídí českým právem.
3. Všechna práva k mým flixy stránkám, autorská práva k obsahu, rozvržení stránky, fotek, grafik, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží mě. Obsah nekopíruj, neupravuj nebo jinak nepoužívej bez mého výslovného souhlasu.
4. Znění těchto obchodních podmínek se může měnit nebo doplňovat.
5. V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám mě můžeš kontaktovat na ivka@aigirlpower.cz
V Rozpoutí, dne 30.03.2024