Obchodní podmínky

Milí návštěvníci,

než se pustíte do objednávky, dovolte mi v pár větách shrnout, co byste měli vědět:

Co nabízím? Vzdělávací digitální produkty, které získáte prostřednictvím platformy Flixy.
Jak probíhá nákup? Vyberete si produkt, odešlete objednávku a po zaplacení vám zpřístupním obsah (odkazem nebo přihlašovacími údaji).
Cena? Je vždy uvedená u konkrétního produktu a je konečná – neplatíte žádné další poplatky za dopravu.
Co když si to rozmyslíte? U digitálních produktů sice zákonné právo na odstoupení zaniká jejich zpřístupněním, ale já vám dobrovolně dávám garanci vrácení peněz do 14 dnů.
Autorská práva: Produkty jsou určeny jen pro vaše osobní použití. Prosím, nesdílejte je dál ani nepředávejte přístupové údaje třetím osobám.
Potíže nebo otázky? Vždy mě můžete kontaktovat na e-mailu irena.tomasikova@primapohyb.cz. Reklamace i stížnosti vyřizuji rychle a férově.

Pokud vás zajímají všechny detaily, čtěte dál – následují úplné obchodní podmínky.

I. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:
- Prodávajícím: Ing. Irena Tomášiková, IČ: 04670043, se sídlem Polská 98/18, 734 01 Karviná, e-mail: irena.tomasikova@primapohyb.cz, telefon: +420 604 488 311 (dále jen „Prodávající“)
- a Kupujícím (dále jen „Kupující“).

Prodávající je podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku, není plátcem DPH.
Tyto VOP jsou závazné pro prodej vzdělávacích digitálních produktů prostřednictvím platformy Flixy (dále jen „platforma“).
Před odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s jejich zněním.

II. Výklad pojmů

Kupující – osoba, která si prostřednictvím platformy objedná a zakoupí digitální produkt.
Spotřebitel – fyzická osoba, která při nákupu nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání. Pokud Kupující uvede v objednávce IČ, považuje se za podnikatele.
Smlouva – zahrnuje kupní smlouvu na dodání digitálních produktů i smlouvu o poskytování služeb (např. vzdělávací akce).
Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez osobní přítomnosti smluvních stran.
Právní předpisy – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

III. Uzavření smlouvy

Kupující objednává digitální produkty prostřednictvím platformy Flixy vyplněním objednávkového formuláře a výběrem způsobu platby – platební karta nebo Apple Pay.
Platba probíhá okamžitě při dokončení objednávky a po jejím úspěšném zpracování obdrží Kupující ihned přihlašovací údaje nebo odkaz ke stažení digitálního produktu (v závislosti na typu zakoupeného produktu).
Smlouva je považována za uzavřenou okamžikem potvrzení platby a odesláním přihlašovacích údajů či odkazu na digitální produkt Kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce.
Do doby uzavření smlouvy může Kupující svou objednávku zrušit prostřednictvím e-mailu zaslaného Prodávající, avšak po úspěšném dokončení platby a zpřístupnění digitálního produktu již odstoupení není možné, pokud nebyla aktivována garance vrácení peněz (viz bod VII).
Přístup k digitálnímu produktu je poskytován okamžitě a bez zbytečného odkladu. Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat Kupujícího v případě pochybností o pravosti objednávky; pokud pravost objednávky nelze ověřit, objednávka nebude vyřízena.

IV. Cena a platební podmínky

Cena produktu je uvedena na platformě a je platná v okamžiku odeslání objednávky.
Cena je konečná, protože digitální produkty nepodléhají dalším nákladům na dopravu.
Pokud je uvedena zjevně nesprávná cena (např. v důsledku chyby při zadávání), Prodávající není povinna produkt za tuto cenu dodat.
Kupní cena je splatná ihned, jelikož platba probíhá platební kartou nebo přes Apple Pay.

V. Dodání digitálních produktů

Digitální produkty jsou zpřístupněny po uhrazení kupní ceny.
Zpřístupnění probíhá formou:
a) zaslání odkazu ke stažení, nebo
b) poskytnutím přístupových údajů do členské sekce platformy.
Přístupové údaje jsou zasílány na e-mail orders@flixy.cz.
U produktů typu on-line kurz může být obsah zpřístupňován postupně dle harmonogramu.

VI. Autorská práva a užívání digitálního obsahu

Digitální produkty jsou chráněny autorským právem. Kupující je oprávněn je užívat pouze pro vlastní potřebu.
Není dovoleno obsah šířit, kopírovat, veřejně prezentovat nebo zpřístupňovat třetím osobám bez souhlasu Prodávající.
Přístupové údaje do platformy jsou určeny výhradně Kupujícímu a Kupující se zavazuje je chránit před zneužitím.

VII. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření.
U digitálního obsahu však právo na odstoupení zaniká okamžikem jeho zpřístupnění.
Prodávající dobrovolně poskytuje garanci vrácení peněz po dobu 14 dnů od zpřístupnění produktu.
Odstoupení je možné uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu sídla Prodávající.
Prodávající vrátí peníze nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena (není-li dohodnuto jinak). Z původní zaplacené částky se odečítá částka spojena s nákladem na vrácení peněz.

VIII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Kupující má práva z vadného plnění podle občanského zákoníku.
Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od dodání digitálního produktu.
Reklamace se uplatňuje písemně nebo e-mailem u Prodávající. Kupující je povinen uvést popis vady a doložit nákup (např. fakturou).
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

IX. Stížnosti a řešení sporů

Stížnosti je možné zaslat na e-mail Prodávající nebo poštou na její adresu.
Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Kupující – spotřebitel má právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. Závěrečná ustanovení