Poskytovatel služeb
Zdeněk Krátký
Nádražní 954
789 61 Bludov
IČO: 22140921
E-mail: vestirnakaretnivyklad@email.cz
(dále jen „Poskytovatel“)
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Poskytovatele a zákazníka při objednávání a poskytování služeb výkladu karet prostřednictvím internetových stránek Poskytovatele.
1.2. Zákazníkem se rozumí fyzická osoba, která službu objednává mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (dále jen „Klient“).
1.3. Objednáním služby Klient potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
1.4. Služby jsou poskytovány pouze osobám starším 18 let.
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách Poskytovatele. Klient má možnost se s nimi před objednáním služby seznámit a uchovat si jejich znění.
2.1. Poskytovatel poskytuje zejména služby telefonického výkladu karet a písemného výkladu karet zasílaného elektronickou poštou.
2.2. Výklad karet má charakter intuitivní a spirituální konzultace. Nejedná se o vědeckou metodu ani o odbornou zdravotní, psychologickou, právní, finanční nebo investiční službu.
2.3. Výklad karet nepředstavuje garantovanou předpověď budoucích událostí. Výklad může Klientovi nabídnout jiný pohled na jeho situaci, otázky nebo možné další směřování.
2.4. Poskytovatel negarantuje, že se skutečnosti nebo události uvedené při výkladu v budoucnu skutečně naplní.
2.5. Klient bere na vědomí, že rozhodnutí učiněná na základě výkladu jsou výhradně jeho vlastním rozhodnutím.
2.6. Výklad karet nenahrazuje odbornou lékařskou, psychologickou, právní, finanční ani jinou odbornou pomoc. V případě zdravotních, psychických, právních nebo finančních problémů se Klient musí obrátit na příslušného kvalifikovaného odborníka.
3.1. Klient si službu objednává prostřednictvím objednávkového systému dostupného na internetových stránkách Poskytovatele.
3.2. V objednávce Klient zvolí požadovaný typ služby a u telefonického výkladu také dostupný termín.
3.3. U písemného výkladu Klient zvolí datum, od kterého bude Poskytovatel výklad zpracovávat.
3.4. Před odesláním objednávky má Klient možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
3.5. Odesláním objednávky Klient činí závaznou objednávku služby. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena potvrzením objednávky Poskytovatelem po úspěšném zaplacení ceny služby, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.
3.6. Po úspěšném dokončení objednávky obdrží Klient potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.7. Klient je povinen uvést správné a úplné kontaktní údaje. Poskytovatel neodpovídá za nedoručení zprávy nebo výkladu způsobené nesprávně zadanou e-mailovou adresou nebo telefonním číslem.
3.8. Klient je před odesláním objednávky seznámen zejména s cenou služby, způsobem jejího poskytnutí, termínem nebo lhůtou poskytnutí a hlavními vlastnostmi objednávané služby.
4.1. U telefonického výkladu si Klient při objednávce zvolí dostupný den a čas.
4.2. Po úspěšném zaplacení je zvolený termín rezervován pro Klienta.
4.3. Poskytovatel Klienta v objednaný den a čas kontaktuje na telefonním čísle uvedeném v objednávce.
4.4. Klient je povinen být v objednaný čas dostupný na uvedeném telefonním čísle.
4.5. Pokud se Klient v objednaném čase nedostaví k telefonickému výkladu nebo není na uvedeném telefonním čísle dostupný, pokusí se Poskytovatel s Klientem dohodnout na náhradním termínu.
4.6. Pokud není možné uskutečnit výklad z důvodu na straně Poskytovatele, nabídne Poskytovatel Klientovi náhradní termín, případně vrácení uhrazené ceny, pokud není možné službu poskytnout jiným dohodnutým způsobem.
4.7. Opakovaná nedostupnost Klienta nebo opakované nedostavení se k objednanému výkladu může být důvodem k odmítnutí dalších objednávek tohoto Klienta. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta.
5.1. U písemného výkladu si Klient při objednávce zvolí datum, které představuje termín zahájení zpracování výkladu.
5.2. Poskytovatel vypracuje objednaný výklad a odešle jej na e-mailovou adresu uvedenou Klientem v objednávce nejpozději do 2 pracovních dnů od zvoleného termínu.
5.3. Pokud si Klient například zvolí jako termín pondělí, bude výklad odeslán nejpozději ve středu, není-li s Klientem dohodnuto jinak.
5.4. Pracovními dny se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí pondělí až pátek s výjimkou státních a ostatních svátků.
5.5. Den zvolený při objednávce proto nepředstavuje okamžik doručení výkladu, ale termín, od kterého Poskytovatel začne objednaný výklad zpracovávat.
5.6. Poskytovatel poskytne písemný výklad jeho odesláním na e-mailovou adresu uvedenou Klientem v objednávce, pokud se s Klientem nedohodne jinak.
5.7. Klient odpovídá za správnost své e-mailové adresy a za to, že má možnost přijímat elektronické zprávy.
5.8. Pokud Klient výklad neobdrží z důvodu technického problému na straně Poskytovatele, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli.
6.1. Aktuální cena každé služby je uvedena u příslušné služby na internetových stránkách Poskytovatele.
6.2. Cena uvedená u služby je konečná cena, kterou Klient za danou službu uhradí, není-li u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.
6.3. Platba probíhá předem prostřednictvím platební metody dostupné v objednávkovém systému.
6.4. Objednaný termín je závazně rezervován až po úspěšném provedení platby.
6.5. Faktura nebo jiný příslušný účetní doklad je Klientovi zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
7.1. Je-li smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, má Klient, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
7.2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem uzavření smlouvy.
7.3. Klient může od smlouvy odstoupit zasláním jednoznačného prohlášení o odstoupení na e-mailovou adresu Poskytovatele: vestirnakaretnivyklad@email.cz.
7.4. Klient může pro odstoupení použít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na internetových stránkách Poskytovatele.
7.5. Pokud Klient požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, musí o to Poskytovatele výslovně požádat.
7.6. Pokud Klient výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty a odstoupí od smlouvy ještě před úplným poskytnutím služby, může být Poskytovatel oprávněn požadovat úhradu poměrné části ceny za službu poskytnutou do okamžiku odstoupení, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
7.7. Pokud Klient výslovně požádá o poskytnutí služby před uplynutím 14denní lhůty a služba je před uplynutím této lhůty v plném rozsahu poskytnuta, právo Klienta na odstoupení od smlouvy zaniká v rozsahu stanoveném právními předpisy. Klient musí být o této skutečnosti předem informován.
7.8. Odstoupení od smlouvy je účinné okamžikem jeho doručení Poskytovateli.
7.9. Pokud Klient od smlouvy platně odstoupí, vrátí Poskytovatel Klientovi přijaté peněžní prostředky v rozsahu stanoveném právními předpisy.
7.10. Peněžní prostředky budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
7.11. Právo na odstoupení od smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Tím nejsou dotčeny zákonné výjimky z práva na odstoupení.
8.1. Klient může požádat o změnu termínu telefonického výkladu prostřednictvím e-mailu nebo jiného kontaktního způsobu uvedeného na internetových stránkách Poskytovatele.
8.2. Poskytovatel se v takovém případě pokusí Klientovi nabídnout náhradní termín.
8.3. Změna termínu sama o sobě nemá vliv na zákonné právo Klienta na odstoupení od smlouvy.
8.4. Pokud Klient požaduje zrušení nebo změnu termínu, doporučuje se učinit tak s dostatečným předstihem.
8.5. Ustanovení tohoto článku nemají vliv na práva Klienta, která mu poskytují právní předpisy.
9.1. Klient bere na vědomí, že výklad karet je intuitivní a spirituální službou a nepředstavuje jistou ani garantovanou předpověď budoucích událostí.
9.2. Klient odpovídá za svá vlastní rozhodnutí a jednání. Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí, která Klient učiní na základě výkladu karet, ani za následky těchto rozhodnutí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
9.3. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledek nebo naplnění událostí v oblasti vztahů, lásky, zaměstnání, podnikání, financí, zdraví ani jiných oblastí života.
9.4. Informace získané při výkladu nejsou odborným doporučením ani pokynem k jednání v oblasti zdravotní, psychologické, právní, finanční, investiční nebo jiné odborné problematiky.
9.5. Klient by neměl na základě výkladu činit rozhodnutí, která mohou mít významné zdravotní, právní nebo finanční následky, bez konzultace s příslušným kvalifikovaným odborníkem.
9.6. Ustanovení tohoto článku nemají za cíl vyloučit ani omezit práva Klienta, která nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.
10.1. Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta v souladu s uzavřenou smlouvou a právními předpisy.
10.2. Klient má právo uplatnit reklamaci zejména v případě, že služba nebyla poskytnuta v souladu s objednaným rozsahem nebo jinak vykazuje vadu.
10.3. Reklamaci může Klient uplatnit elektronicky na e-mailové adrese: vestirnakaretnivyklad@email.cz.
10.4. V reklamaci Klient uvede zejména své jméno, kontaktní údaje, případně číslo objednávky, datum objednávky, popis reklamované skutečnosti a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
10.5. Poskytovatel Klientovi potvrdí přijetí reklamace, pokud to bude možné s ohledem na způsob jejího uplatnění.
10.6. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy. Není-li s Klientem dohodnuta delší lhůta, musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
10.7. Klient bude o vyřízení reklamace informován ve lhůtě stanovené právními předpisy.
10.8. Samotný nesouhlas Klienta s obsahem intuitivního výkladu, nenaplnění předpokládané budoucí události nebo odlišný vývoj životní situace Klienta nepředstavuje vadu služby, pokud byl výklad poskytnut v objednaném rozsahu a v souladu se smlouvou.
10.9. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta z vadného plnění.
11.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, komunikaci s Klientem, plnění zákonných povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.
11.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně informací o účelu a době zpracování, právním základu, příjemcích osobních údajů a právech Klienta, jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je zveřejněn na internetových stránkách Poskytovatele.
11.3. Poskytovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.
11.4. Osobní údaje nejsou využívány k zasílání obchodních sdělení bez odpovídajícího právního základu.
12.1. Tyto obchodní podmínky a smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky.
12.2. Pokud mezi Poskytovatelem a Klientem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Klient jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u věcně příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
12.3. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI).
12.4. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
12.5. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení těchto obchodních podmínek nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
12.6. Objednáním služby Klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami před uzavřením smlouvy seznámil, rozumí jejich obsahu a souhlasí s nimi.
12.7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 5. 10. 2026.
Poskytovatel:
Zdeněk Krátký
IČO: 22140921
Nádražní 954
789 61 Bludov
E-mail: vestirnakaretnivyklad@email.cz
Datum účinnosti: 5. 10. 2026